2014-08-12

开心工作,快乐成长

【海南建丰培训&发展】??开心工作,快乐成长

 

为丰富企业培训课程类型,提高培训内容的专业性和针对性,以期更好地适应实际工作需要,在海南省总工会领导的支持下,人力资源部与中亚酒店同仁共同合作,成功有幸邀请了多位来自海南大学、海南师范大学等各主要高校的专家学者讲师担任讲师,在20147月组织了5场外部专家老师的培训课程。

在发布外部培训通知之后,公司各部门积极响应,培训意愿和积极性非常高,报名人数比以往任何培训的人数都多,参加受训人员几乎覆盖全公司,就连海棠湾现场同事也利用休息时间参加。7月计划的5场培训,其中仅有一场由于受台风天气影响而推迟到81日进行(本次培训化为7月培训中)。

5场培训,在中亚同仁的积极配合协调下完美结束。根据大家签到情况,7月外部培训人员覆盖了11个部门:总经办、营销管理中心、规划设计部、品质管理中心、采购管理部、工程部、财务部、成本管理中心、酒店管理部、人力资源部和行政部,累计参加培训次数高达127人次,累计培训课时更是达到了508课时之多。

现将进行的5场外部培训现场剧照分享给大家:

课程回顾:第一场:

课程名称:《服务意识与服务精神》

授课时间:2014/07/05(星期六)0900-1100

授课地点:中亚国际大酒店5楼玉和厅

授课讲师:孙岚老师

《服务意识与服务精神》这场培训,打响了我们本次培训的第一枪,在孙岚老师的带动下,本来沉闷不活跃的同事们一下变得激情满怀。同事们在助教和老师的互动中慢慢地真正放开,融入到了课堂。


孙岚老师为我们认真的演示和讲解,在好的服务中包含了服务礼仪、服务意识、服务形象、服务标准、服务流程、服务环境等要素。她告诉我们,在服务的过程要满足客人业务的需求,同时还要满足客人情感上的需求,只有真正的用心服务,带着感情服务才能赢得客人的心。



课程回顾:第二场:

课程名称:《公文写作》

授课时间:2014/07/11(星期五)1430-1630

授课地点:中亚国际大酒店5楼玉和厅

授课讲师:王芳老师

所谓万事开头难,孙岚老师培训开头做的好,第一枪打得响,第二场《公文写作》培训人数更多,很多之前未报名的同事也纷纷前来听课。公文写作对我们的日常工作非常有帮助,大家听的很认真,就连培训室最后的空余地方都坐满了学员。


通过公文写作培训课程,我们详细了解了常用的公文写作类型:

知照类:公告、通告、公报、通知、通报

呈请类:议案、请示、报告

指示类:命令、决议、决定、意见、批复

特殊类:函与纪要

     


课程回顾:第三场:

课程名称:《怎么样做最优秀的员工》

授课时间:2014/07/26(星期六)0930-1100

授课地点:中亚国际大酒店5楼玉和厅

授课讲师:符江老师


我们怎样才能做最优秀的员工呢?符江老师的课堂给了我们答案,那就是“你干什么就和什么谈恋爱”。这句话看起来比较奇怪其实是道出了做为优秀员工的真谛。我们要爱我们所选,选我们所爱。我们从事的工作就如同我们的恋人一样,在工作中善待我们的恋人,用心去爱我们的恋人。

课堂上,符江老师给我们总结了做优秀员工的六大行动:①给自己定位??为自己工作;②爱岗敬业??比别人付出更多;③融入团队??善于与他人合作;④不断学习??打造专业技能优势;⑤开拓创新??应变探索,超越自我;⑥调适心态??从小做起,力戒浮躁。

      


课程回顾:第四场:

课程名称:《安全急救与救护》

授课时间:2014/07/27(星期日)0930-1100

授课地点:中亚国际大酒店5楼玉和厅

授课讲师:陈雯老师 


陈雯老师与我们分享的《安全急救与救护》与我们的日常生活息息相关,是我们每个人必须了解的知识。学会急救,在遇到紧急情况的时候就能为挽救生命争分夺秒。

课上陈雯老师给我们讲解了非常实用的急救知识,比如:心肺复苏、创伤止血及骨折紧急处理、烧伤、触电紧急处理、溺水急救措施、火灾安全撤离、毒气及食物中毒的紧急处理、动物咬伤处理、遭遇山洪、泥石流时的自救。这些内容里面,特别讲解了如何进行心肺复苏,不仅讲解了理论知识还进行了现场演示。


陈雯老师首先亲自示范,如何进行事故现场的分工,如何对伤着进行检查,如何抠出异物,如何检查呼吸状况,如何进行人工呼吸等等,学员们也亲身实践了一番。


课程回顾:第五场:

课程名称:《提升企业凝聚力-员工激励与积极心态营造》

授课时间:2014/08/01(星期日)1500-1700

授课地点:中亚国际大酒店5楼玉和厅

授课讲师:肖三蓉老师


肖三蓉老师为大家分享的《提升企业凝聚力-员工激励与积极心态营造》课程,给了我们一次非常愉快的心灵旅程。

这是我们7月外训计划中的最后一场,这场培训姗姗来迟,本来是在第三场就进行的,由于受到台风影响而延期至81日。这次培训并没有因为时间的推后而受到影响,反而出现了盼星星盼月亮的效果,为我们的外训做了一个完美的收官。

这堂课和之前的课程感觉不一样,她真正的将课程内容和培训学员融合在了一起,也许这就是心理学的独特魅力所在。


团队凝聚力就是大家紧紧的抱在一起,拧成一股绳。马云说:“团队就是不要让另外一个人失败,不要让团队任何一个人失败”。


积极心态营造就是要管理好我们的情绪,改变我们的态度。告诉我们自己,此时此刻,我们做最重要的事,因为我们是最重要的人。我们不要吝啬我们的赞美,因为在赞美别人的同时,我们自己能收获开心和幸福。我们今天的想法,将会决定我们明天的生活,我们应该对对来充满希望!

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